الدعم

نرد عادةً خلال يوم أو يومين.

شيء لا يعمل، أو وجدت خطأ، أو عندك فكرة لميزة؟ راسلنا، شخص حقيقي يقرأ كل رسالة.

أسئلة شائعة

لا يظهر شيء في الجدول الزمني

يسجّل Wime Desk وهو يعمل، فاتركه مفتوحًا. تستطيع إغلاق النافذة، وأيقونة شريط القائمة تبيّن أنه ما زال يعمل. وإذا كان التتبّع متوقفًا مؤقتًا، اضغط زر التشغيل في الشريط الجانبي أو في شريط القائمة. تظهر الإدخالات بعد دقيقة أو دقيقتين من النشاط.

الإدخالات تعرض أسماء التطبيقات فقط بدون العناوين

عناوين النوافذ تحتاج إذن تسجيل الشاشة. افتح إعدادات النظام ← الخصوصية والأمن ← تسجيل الشاشة، وفعّل Wime Desk، ثم أغلقه وافتحه من جديد. يقرأ Wime Desk العناوين فقط، ولا يلتقط شاشتك أبدًا.

موقع يُحسب ضمن التصفّح

يتعرّف Wime Desk على المواقع الشائعة من عنوان التبويب في المتصفح، مثل YouTube وGitHub وGmail وFigma، وباقي المواقع تُحسب ضمن التصفّح. تستطيع تغيير فئة أي تطبيق أو موقع من صفحة النشاط.

كيف أضع الوقت في مشروع؟

اضغط على إدخال في الجدول الزمني واختر مشروعًا من القائمة في الأعلى. وليتم ذلك تلقائيًا من الآن فصاعدًا، استخدم Always assign similar time… في أسفل نفس اللوحة، أو أضف قواعد من صفحة المشاريع. القواعد تطابق تطبيقًا أو عنوان نافذة أو موقعًا، وتنطبق على الأيام السابقة أيضًا.

كيف أضيف الودجات؟

اضغط بزر الفأرة الأيمن على سطح المكتب، واختر تعديل الودجات، وابحث عن Wime Desk واسحب الودجة التي تريدها: مؤقت التركيز، أو الآن، أو توزيع الوقت، أو المشاريع.

تنبيهات التركيز كثيرة أو قليلة

من صفحة التركيز، تحت التنبيهات، تستطيع تغيير المدة قبل تنبيه التشتّت، وتشغيل تذكير التركيز والاستراحة أو إيقافه، وإيقاف الأصوات.

هل أستطيع نقل سجلّي إلى جهاز Mac آخر؟

ليس بعد. كل جهاز يحتفظ بسجلّه الخاص، وشراء واحد يكفي لكل أجهزة Mac المسجّلة بنفس Apple ID.

كيف أسترد المبلغ؟

تتولّى Apple المدفوعات في Mac App Store، لذلك يتم الاسترداد عن طريقها من reportaproblem.apple.com.